点击主菜单--通道管理--通道配置,查看IP通道,点击黄色叹号提示“未知错误,用户被锁定/用户名或密码错误,网络不可达”。
一、未知错误
1、摄像机是第三方摄像机,需要确认摄像机IP地址,用户名密码,协议类型(onvif),端口号是否正确,然后重新自定义添加。
2、海康纯数字密码的录像机,添加激活版本摄像机时,会提示【未知错误】,建议升级录像机到激活版本,再添加摄像机。
注意:双网口录像机注意网络中是否有IP冲突的情况。
二、用户被锁定/用户名密码错误
1、删除通道,尝试在录像机上修改摄像机IP地址看是否成功。 如果不成功,提示密码错误,需要找回摄像机密码再添加;如果修改成功,断电重启摄像机或修改录像机的IP地址。
2、自定义添加,手动输入摄像机正确的密码。
三、网络不可达
1、查看摄像机的IP地址和录像机的IP地址是否互通,可以进入录像机主菜单-系统维护-网络检测界面,在【目的地址】栏,输入摄像机的IP地址,点击测试,看是否能ping通,若无法ping通,表示网络不通,建议检查网络连接以及设备IP、子网掩码、网关是否配置正常。
2、若网络是通的,删除通道后搜索不到摄像机了,检查摄像机供电及网络是否正常。
注意:双网口录像机注意网口是否连接正确。